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Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info.tell.swiss@gmail.com oder klicken Sie auf die rote Kommentarblase unten rechts auf der Website, um zu chatten.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir streben eine Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (Montag bis Freitag) in der Schweiz an. In Stoßzeiten, wie zum Beispiel bei Neuerscheinungen, kann die Lieferung innerhalb der Schweiz zwischen 5 und 7 Tagen dauern. Einige Artikel werden auf Bestellung gefertigt und Sie sehen auf der Produktseite einen Zeitraum mit der Angabe „Voraussichtliche Lieferung“.
Wann erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
Sobald Sie Ihre „Bestellbestätigung“-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer von Swiss Post, FedEx, UPS oder USPS erhalten, wissen Sie, dass die Ware an diesem Datum unser Lager verlassen hat. Bitte beachten Sie, dass Sendungsverfolgungsnummern auf der FedEx- oder USPS-Website keine Bewegung anzeigen, bis sie aus unserer Versandeinrichtung und auf der ersten Etappe der Route zu Ihnen gescannt werden.
Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Bestellungen werden schnell bearbeitet, Änderungen sind nicht möglich
einmal bestätigt. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie die Bestellung absenden. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns, um die vorherige Bestellung zu stornieren, damit Sie den richtigen Artikel bestellen können.
Wo finde ich einen TELL-Händler in meiner Nähe?
Derzeit erfolgt der gesamte Vertrieb über unseren Online-Shop. Wir beabsichtigen derzeit nicht, Produkte über Großhandelskanäle zu vertreiben oder anzubieten.
Wo befindet sich TELL?
Unser Sitz ist in Genf, Schweiz.
Wie kann ich gesponsert werden?
Wir nehmen derzeit Bewerbungen entgegen, haben uns aber noch nicht entschieden, wie
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